Архив метки: рецепт

Collaborator стал внутренним порталом банка «Траст»

Как обучать персонал, если количество сотрудников исчисляется сотнями, а филиалы предприятия разбросаны по всей стране?

Об этом рассказывает начальник отдела обучения персонала и контроля качества банка «Траст» Злата Лупилина. Она занимала эту должность с мая по декабрь 2016. В конце года банк был признан неплатежеспособным и Нацбанк начал процедуру его ликвидации.

Когда я пришла в «Траст», там как раз стартовал новый проект по развитию сети розничного кредитования и шел массовый набор специалистов. Наша команда состояла из трех человек. Моя работа в банке началась в мае 2016 г., а уже в июне ко мне присоединились Юлия Карпова и Андрей Барановский. Руководство банка поставило перед нами две задачи — наладить процесс обучения новых сотрудников, которые работали с клиентами розничного бизнеса и систематизировать обучение действующих по направлениям продукты и процессы банка и навыки продаж.

Нам необходимо было разработать программу, которая позволила бы при минимальных финансовых и временных затратах максимально качественно обучать сотрудников.

Читать далее Collaborator стал внутренним порталом банка «Траст»

Please follow and like us:

Collaborator v.1.25 — Эволюция “Каталога курсов” и новые возможности для креативного обучения

Релиз Collaborator v.1.25.0 — много существенных улучшений:

  1. Переработаны принципы предоставления учебных элементов  на выбор пользователям.
    — Каталог курсов преобразован в Каталог Заданий
    — Каталог доступен для Гостя
    — модернизирован процесс создания Заданий
    — новые фильтры для управления Заданиями
  2. Для опросов доступен новый тип вопроса — «Оценить по шкале»
  3. Новые функции для тестов
    — импорт вопросов со свободным ответом;
    — установка меток на вопросы теста;
    — Выбирать «по одному случайному из каждой группы вопросов» — новый способ формирования выборки вопросов для тестирования.
  4. Протокол тестирования для SCORM-курсов
  5. Оповещение пользователей о новостях
  6. Вставка аудио-ресурсов в ресурсы-страницы
  7. Улучшение Главной страницы портала
  8. Автоматическое финиширование просроченных заданий
  9. Множество небольших улучшений:
    — сокращено количество полей в форме регистрации пользователя;
    — уведомление Администраторов про самостоятельную регистрацию новых пользователей;
    — уведомление Пользователей про то, что Администратор сменил им пароль, логин или email;
    — новые опция портала — «не перезаписывать логин при импорте» и «запретить изменение логина»;
    — Руководитель может просматривать отчеты вебинаров по своих подчиненным;
    — Руководитель может принимать и отклонять заявки на дополнительные попытки тестирования;
    — для ролей добавлено право «управлять только своими учебными программами»;
    — напоминание про включение браузерных уведомлений;
    — улучшены групповые операции назначения пользователям объявлений;
    — протокол общения по практикуму можно распечатать;
    — улучшена функция очистки форматирования в WYSIWYG-редакторе.

В целом выполнено более 150 задач на развитие функционала и улучшение работы новых функций системы.
Читать далее Collaborator v.1.25 — Эволюция “Каталога курсов” и новые возможности для креативного обучения

Please follow and like us:

Как обучать перегруженных сотрудников?

 По материалам публикации Елены Тихомировой.

2e213a0

Много обучения — много новой информации. А как быть, если сотрудник и так перегружен? Мы уже работали со слушателями в условиях информационной перегрузки. Информационная перегрузка особенно заметно влияет на процесс электронного обучения.

Читать далее Как обучать перегруженных сотрудников?

Please follow and like us:

Мотивация рублем (репост)

Попалось описание постановки обучения сотрудников-новичков  в сети супермаркетов. Немного устарело (статья 2010 года ), но принцип организации учебного процесса показан правильно.

Читать далее Мотивация рублем (репост)

Please follow and like us:

Принцип реализации дистанционного обучения в двух абзацах

Хочу процитировать Александру Козинцеву (США)  в ее сообщении на форуме «Аналитическая группа «ПрофиДО» — Критерии оценки системы ДО в организации» — В двух абзацах рассказан принцип реализации дистанционного обучения в США.

Читать далее Принцип реализации дистанционного обучения в двух абзацах

Please follow and like us: